Política de reembolso

Esperamos que ames tu pedido, pero si necesitas hacer una devolución, aquí tienes lo que debes saber:

• Tienes 15 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

• No se admiten devoluciones de joyas por motivos de higiene, ni productos personalizados.

• Los productos deben estar sin usar y en perfecto estado, con su embalaje original.

• Puedes realizar tu cambio o devolución de manera gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas situadas en Valencia y Gandía

• El dinero no se reembolsa, se ejecuta un VALE por el importe de las prendas, los gastos de envío no se reembolsan. El Vale no tiene fecha de caducidad

¿Cómo funciona la devolución?

1. Escríbenos a olimpiandco@gmail.com indicando el número de tu pedido, las prendas a devolver y el motivo de tu devolución.

2. Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir en 24 horas.

3. Para enviarnos de vuelta el pedido puedes:

   • Usar nuestra empresa de transporte por 4,95 €. (CORREOS)

   • Gestionar el envío por tu cuenta.

4. Una vez recibamos y verifiquemos el producto, recibirás un vale sin caducidad por el importe de la prenda (sin incluir los gastos de envío).
    

¿Cómo canjeo mi vale?

Al hacer tu próxima compra, introduce el código en el campo "Ingresar código promocional" en la pantalla de finalizar pedido o en la ventana del carrito y el descuento se aplicará automáticamente.

 

Si tienes dudas, escríbenos a olimpiandco@gmail.com y estaremos encantadas de ayudarte. 💌