ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 Envíos                                                                                                                                           

 

Puedes recibir tu pedido en todo el territorio nacional y Portugal y podrás recibirlo en  la dirección de entrega que nos facilites.

 

Para envíos en la Península, los pedidos serán entregados en un plazo de 48 a 72 horas, una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.

*EXCEPTO LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS QUE TARDAN UNA MEDIA DE 15 DÍAS EN LLEGAR.

Para envíos a Baleares, los pedidos tienen hasta un plazo de entrega de 5 a 8 días hábiles.

Los pedidos serán efectivos en ese mismo día siempre y cuando se realicen antes de las 12:00. (Los realizados con posterioridad a esa hora, serán enviados al día siguiente).

Los sábados, domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos.

Olimpia & Co.  no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.

  • Los gastos de envío a España (Península) tienen un coste si el envío es ESTANDAR de 3,50€. Para Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal (ESTANDAR) de 5.50€. Para otros envíos consultar.

Si tu pedido se retrasa lo primero que tienes que hacer es entrar en el apartado de seguimiento del pedido para saber en qué estado se encuentra tu pedido. 

Si el pedido sigue sin llegar, ponte en contacto con nosotros a través de hola@olimpiandcoshop.com

Todos los pedidos de Olimpia & Co.  pueden ser devueltos, EXCEPTO JOYITAS Y  PRODUCTOS PERSONALIZADOS, siempre que se informe del motivo de su devolución en un periodo de 15 días una vez recibido su pedido, sin que haya sido usado y llegue en perfecto estado.

Olimpia & Co. se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, así como las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

                                                                                                                           

A la hora de llevar a cabo un cambio o devolución lo primero que tiene que hacer el cliente es ponerse en contacto con nosotros. La forma de hacerlo es escribiéndonos un correo electrónico a hola@olimpiandcoshop.com, explicándonos el motivo del cambio o devolución. Una vez que nuestro departamento de atención al cliente reciba el correo electrónico se pondrá en contacto con el cliente para comenzar el proceso. Para cambiar o devolver un producto este debe estar en su mismo envoltorio y en su mismo estado.

Será el cliente el que se haga cargo de los gastos de la devolución. Esta puede ser tramitada mediante nuestra empresa con un coste de 3,50€ o por cuenta del cliente con la empresa que elija. Una vez que se reciba el paquete se comprobará que está en buen estado. 

                                                                                                                            

Se reembolsará el dinero a través de un vale por el mismo valor que el pedido para que se pueda gastar en la web sin plazo de caducidad. (Este código únicamente equivale a ropa y accesorios, no pondrá canjearse por gastos de envío, éstos son aparte).

Si tienes cualquier duda o consulta, escríbenos a hola@olimpiandcoshop.com y nuestro equipo te atenderá lo antes posible.

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