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Puedes recibir tu pedido en todo el territorio nacional y Portugal en la dirección de entrega que nos facilites.
Una vez hagas tu pedido y el paquete salga del almacén te llegará un email con el número de seguimiento de tu pedido.
Para envíos en la Península, los pedidos serán entregados en un plazo de 48 a 72 horas, una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.
*EXCEPTO LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS QUE TARDAN UNA MEDIA DE 15 DÍAS EN LLEGAR.
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Los gastos de envío a España (Península) tienen un coste si el envío es ESTANDAR de 3,95€. Para Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal (ESTANDAR) de 5.95€. Para otros envíos consultar.
Para envíos a Baleares, los pedidos tienen hasta un plazo de entrega de 5 a 8 días hábiles.
Los pedidos serán efectivos en ese mismo día siempre y cuando se realicen antes de las 12:00. (Los realizados con posterioridad a esa hora, serán enviados al día siguiente).
Los sábados, domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos.
Olimpia & Co. no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.
Si tu pedido se retrasa lo primero que tienes que hacer es entrar en el apartado de seguimiento del pedido para saber en qué estado se encuentra tu pedido.
Si el pedido sigue sin llegar, ponte en contacto con nosotros a través de hola@olimpiandcoshop.com
Todos los pedidos de Olimpia & Co. pueden ser devueltos, EXCEPTO JOYITAS Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS, siempre que se informe del motivo de su devolución en un periodo de 15 días una vez recibido su pedido, sin que haya sido usado y llegue en perfecto estado.
El dinero se reembolsará en forma de vale sin fecha de caducidad por el mismo valor que el pedido para que se pueda gastar en la web cuando se desee. (Este código únicamente equivale a ropa y accesorios, no pondrá canjearse por gastos de envío, éstos son aparte). En cuanto recibamos el producto devuelto se enviará un mail indicando la aceptación de la prenda y el código con el importe del pedido.
¿Cómo puedes canjear el Vale? Primero recibirás el vale a través de un email. El vale en cuestión lo recibirás como un código que podrás tramitar cuando quieras. Para canjearlo solo tienes que proceder a realizar tu pedido y añadir el código en el apartado que pone "ingresar código promocional" y listo, así de fácil. Automáticamente se te descontará el importe de tu pedido.
Olimpia & Co. se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, así como las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
A la hora de llevar a cabo un cambio o devolución lo primero que tiene que hacer el cliente es ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico a hola@olimpiandcoshop.com, explicándonos el motivo del cambio o devolución. Una vez que nuestro departamento de atención al cliente reciba el correo electrónico se pondrá en contacto con el cliente para comenzar el proceso. Para cambiar o devolver un producto este debe estar en su mismo envoltorio y en su mismo estado.
Será el cliente el que se haga cargo de los gastos de la devolución. Esta puede ser tramitada mediante nuestra empresa con un coste de 3,95€ o por cuenta del cliente con la empresa que elija. Una vez que se reciba el paquete se comprobará que está en buen estado.
Si tienes cualquier duda o consulta, escríbenos a hola@olimpiandcoshop.com y nuestro equipo te atenderá lo antes posible.
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